1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen 1.1 Herzlich willkommen auf der Website von zahnmedia. Wir freuen uns über Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, durch die Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die   Tel.: +4915906119077, E-Mail: zahnmedia3@gmail.com. Verantwortlich ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website 2.1 Bei rein informatorischer Nutzung unserer Website, also ohne Registrierung oder Übermittlung anderer Daten, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server sendet (sog. “Server-Logfiles”). Diese Daten sind technisch notwendig, um Ihnen die Website anzuzeigen und umfassen:

• Besuchte Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge in Bytes
• Quelle/Verweis, von dem aus Sie auf die Seite gelangt sind
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu prüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

2.2 Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge “https://” und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Hosting & Content-Delivery-Network Shopify

Für das Hosting unserer Website und die Bereitstellung der Seiteninhalte nutzen wir das System von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“).

Daten werden übertragen an: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.

Alle auf unserer Website erhobenen Daten werden auf den Servern des Anbieters verarbeitet. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der den Schutz der Daten unserer Besucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

Für Datenübermittlungen nach Kanada liegt ein angemessenes Datenschutzniveau durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.

4. Cookies Um Ihren Besuch auf unserer Website benutzerfreundlich zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht („Session-Cookies“), andere verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen („persistente Cookies“). Die Speicherdauer der Cookies können Sie den Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.

Falls durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Nutzung.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.

Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.

5. Kontaktaufnahme 5.1 Eigene Bewertungserinnerung

Wir verwenden Ihre E-Mailadresse ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zur einmaligen Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den Verantwortlichen widerrufen.

5.2 Calendly

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir die Dienste von Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA.

Zur Terminvergabe werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vor- und Nachname sowie E-Mailadresse (und ggf. Telefonnummer) erhoben und an den Anbieter übermittelt, um effektives Kundenmanagement und eine effiziente Terminverwaltung zu gewährleisten.

Nach Beendigung des Termins werden Ihre Daten beim Anbieter gelöscht.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der den Schutz der Daten unserer Besucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht durch den Anbieter eine Teilnahme am EU-US-Datenschutzrahmen, der aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

5.3 Salesforce

Für Kundenanfragen nutzen wir das E-Mail-Ticketingsystem von Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland.

Kontaktanfragen per Mail werden im Ticketsystem gespeichert und organisiert, um eine zeitnahe Bearbeitung und Verbesserung unseres Service-Angebots zu ermöglichen. Hierbei werden personenbezogene Daten wie Name, Vorname und E-Mail-Adresse erhoben, an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundenservice gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der den Schutz der Daten unserer Besucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

5.4 WhatsApp-Business

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den WhatsApp-Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, mit uns in Kontakt zu treten. Wir verwenden die „Business-Version“ von WhatsApp.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (z.B. bezüglich einer Bestellung), speichern und verwenden wir Ihre bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Für allgemeine Anfragen nutzen wir Ihre bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer und Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur zeitnahen Bereitstellung von Informationen.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen über WhatsApp verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des verwendeten mobilen Endgeräts erhält und Telefonnummern automatisch an einen Server von Meta Platforms Inc. in den USA überträgt.

Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen angeschlossen.

5.5 Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist zusätzlich Art.